Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 septembrie 2025

1 Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie cum fratele.ro ("noi", "noastră", "platforma") colectează, folosește și protejează informațiile tale personale când utilizezi serviciile noastre de anunțuri online.

Suntem operatorul de date pentru informațiile pe care le colectăm prin platforma noastră. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei fratele.ro.

Prin utilizarea platformei noastre, confirmi că ai citit și înțeles această politică și consenti la colectarea și utilizarea informațiilor tale conform acesteia.

2 Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații de Identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Parola (criptată)
  • Fotografia de profil (opțional)
  • Descrierea profilului (opțional)

Date de la Facebook Login (opțional)

Dacă alegi să te conectezi cu Facebook ca alternativă:

  • Nume și prenume de pe Facebook
  • Adresa de email asociată contului Facebook
  • Poza de profil de pe Facebook
  • ID-ul utilizatorului Facebook (pentru identificare)

Important: NU accesăm postările tale, lista de prieteni, sau alte date personale de pe Facebook în afara celor menționate mai sus.

Date despre Anunțuri

  • Conținutul anunțurilor publicate
  • Fotografiile încărcate
  • Prețurile și descrierile produselor
  • Categoria și orașul selectat pentru anunțuri
  • Istoricul anunțurilor (publicate, șterse, favorite)
  • Statistici de vizualizare și click-uri

Date Tehnice

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Dispozitivul și sistemul de operare
  • Cookies și tehnologii similare
  • Log-uri de utilizare și analitice
  • Informații despre performanța platformei

Date de Comunicare

  • Mesajele trimise prin platformă
  • Ofertele și contra-ofertele făcute
  • Comentariile la anunțuri
  • Notificările și alertele
  • Interacțiunile cu suportul tehnic
  • Feedback-ul și recenziile

3 Cum Folosim Datele

Utilizăm datele tale pentru următoarele scopuri:

Servicii de Bază

  • Crearea și gestionarea contului tău
  • Publicarea și gestionarea anunțurilor
  • Facilitarea comunicării între utilizatori
  • Procesarea ofertelor și contra-ofertelor
  • Afișarea anunțurilor în orașul selectat
  • Oferirea suportului tehnic

Îmbunătățiri

  • Personalizarea experienței tale pe platformă
  • Îmbunătățirea platformei și serviciilor
  • Dezvoltarea de funcții noi
  • Analiza utilizării și performanței
  • Prevenirea fraudelor și abuzurilor

Baza Legală

Procesăm datele tale pe baza următoarelor motive legale:

  • Consimțământul tău - pentru Facebook login opțional și comunicări de marketing
  • Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor de anunțuri
  • Interesul legitim - pentru îmbunătățirea platformei și prevenirea fraudelor
  • Obligația legală - pentru conformitatea cu legislația română și UE

4 Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele tale personale cu terți în scopuri comerciale. Partajăm datele doar în următoarele situații:

Cu Consimțământul Tău

Partajăm datele cu terți doar cu consimțământul tău explicit, pentru servicii specifice pe care le-ai solicitat.

Informații Publice

  • Numele tău și anunțurile sunt vizibile tuturor utilizatorilor
  • Numărul de telefon devine vizibil când cineva face o ofertă
  • Mesajele și ofertele sunt private între părțile implicate

Furnizori de Servicii

Lucrăm cu furnizori de încredere pentru servicii precum hosting, analitice și suport tehnic. Aceștia au obligații contractuale de a proteja datele tale.

Obligații Legale

Putem partaja datele când este necesar pentru a respecta legea, a răspunde la cereri judiciare sau a proteja drepturile noastre.

Siguranța Platformei

Partajăm informații limitate cu autoritățile competente pentru a preveni fraudul, abuzul și activitățile ilegale.

5 Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.

Măsuri Tehnice

  • Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile
  • Criptarea parolelor în baza de date
  • Monitorizare continuă a securității
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Actualizări de securitate automate

Măsuri Organizatorice

  • Acces limitat la date pentru dezvoltatori
  • Politici interne de confidențialitate
  • Proceduri de răspuns la incidente
  • Evaluări regulate de securitate

Retenția Datelor

Păstrăm datele tale conform următoarelor perioade:

  • Datele contului: Până când ștergi contul
  • Anunțurile: Până când le ștergi sau ștergi contul
  • Mesajele: 2 ani pentru rezolvarea disputelor
  • Log-urile tehnice: 12 luni pentru securitate
  • Conturile inactive: Șterse după 3 ani de inactivitate

6 Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în ceea ce privește datele tale personale:

Dreptul de Acces

Să știi ce date avem despre tine și cum le folosim.

Dreptul de Rectificare

Să corectezi datele incorecte sau incomplete prin setările contului.

Dreptul la Ștergere

Să ștergi datele tale (dreptul de a fi uitat) prin ștergerea contului.

Metoda 1: Prin Setările Facebook

Dacă te-ai conectat cu Facebook:

  1. Accesează Setările Facebook din contul tău
  2. Navighează la "Aplicații și site-uri web"
  3. Găsește aplicația "Fratele" în listă
  4. Apasă pe "Elimină" pentru a șterge toate datele

Metoda 2: Contactează-ne Direct

Trimite un email la contact@fratele.ro cu subiectul "Cerere Ștergere Date" și vom șterge toate datele tale în maximum 30 de zile.

Ce ștergem: Profilul, anunțurile, mesajele, token-urile de autentificare și toate datele asociate cu contul tău.

Dreptul la Portabilitate

Să primești datele tale într-un format structurat.

Dreptul de Opoziție

Să te opui procesării datelor tale pentru marketing.

Dreptul la Restricționare

Să limitezi modul în care folosim datele tale.

Cum să-ți Exercitări Drepturile

Poți să-ți exercitări drepturile prin setările contului, prin contactarea suportului tehnic la privacy@fratele.ro sau prin scrisoare. Răspundem la toate solicitările în maxim 30 de zile.

7 Cookies și Tehnologii Similare

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a-ți oferi o experiență mai bună și pentru a înțelege cum utilizezi platforma noastră.

Tipuri de Cookies

  • Necesare: Pentru funcționarea de bază a platformei și menținerea sesiunii
  • Funcționale: Pentru a-ți aminti orașul selectat și preferințele
  • Analitice: Pentru a înțelege utilizarea platformei și îmbunătățirea acesteia
  • Marketing: Pentru a-ți afișa conținut relevant (dacă consimți)

Gestionarea Cookies

Poți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea platformei (de exemplu, va trebui să selectezi orașul la fiecare vizită).

8 Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări despre această politică sau pentru a-ți exercita drepturile:

Contact Direct

Email: contact@fratele.ro

Telefon: +40 747 929 875

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Autoritatea de Supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: www.dataprotection.ro

Email: anspdcp@dataprotection.ro

9 Actualizări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vei fi notificat despre modificări importante prin email sau prin notificări pe platformă. Continuarea utilizării platformei după actualizări implică acceptarea noii politici.

Această politică este guvernată de legile româneşti şi reglementările GDPR ale Uniunii Europene.